Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại bet8x

Khi bạn tạo tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để xử lý giao dịch và bảo vệ tài khoản của bạn.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba ngoài mục đích xử lý giao dịchBạn có quyền yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệuÁp dụng cho người dùng tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương
bet8x Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại bet8x
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Hỗ trợ tiếng Việt, có mặt liên tục để tiếp nhận và chuyển yêu cầu đến bộ phận phụ trách.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Phù hợp khi bạn cần đính kèm tài liệu xác minh danh tính hoặc mô tả vấn đề cụ thể.

Hỗ trợ tài khoản

Truy cập mục hỗ trợ tài khoản trong ứng dụng trên điện thoại để gửi yêu cầu trực tiếp từ tài khoản đã đăng nhập của bạn.

BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống của chúng tôi được mã hóa bằng SSL. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký — bước này áp dụng cả khi bạn truy cập trên điện thoại lẫn máy tính. Dữ liệu cá nhân được lưu trong thời gian cần thiết để đáp ứng yêu cầu vận hành và pháp lý, sau đó được xóa theo quy trình định kỳ.

Mã hóa SSL Mọi kết nối đến tài khoản và giao dịch ví điện tử đều đi qua lớp mã hóa SSL, bảo vệ dữ liệu khỏi bị đọc trộm trong quá trình truyền.
Xác minh OTP Đăng nhập từ thiết bị lạ yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại của bạn. Nếu không phải bạn đăng nhập, hãy liên hệ hỗ trợ ngay.
Lưu trữ có giới hạn Dữ liệu cá nhân chỉ được giữ trong thời gian cần thiết. Sau khi tài khoản đóng và thời hạn lưu trữ kết thúc, thông tin sẽ được xóa theo quy trình.
Quyền truy cập dữ liệu Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu đang được lưu, đề nghị chỉnh sửa thông tin sai hoặc yêu cầu xóa tài khoản theo điều kiện áp dụng.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần hỗ trợ liên quan đến thông tin tài khoản.

Chúng tôi chỉ lưu thông tin giao dịch cần thiết từ MoMo, ZaloPay và Viettel Money để đối soát số dư và xử lý yêu cầu rút tiền. Thông tin đăng nhập ví của bạn không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Bạn có thể gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xử lý theo điều kiện áp dụng và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán nội địa khi cần hoàn tất giao dịch của bạn.

Liên hệ ngay qua live chat để khóa tài khoản tạm thời. Hệ thống OTP sẽ gửi cảnh báo về số điện thoại đăng ký mỗi khi có đăng nhập từ thiết bị mới.

Thông tin tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian nhất định sau khi đóng, theo yêu cầu vận hành và pháp lý. Sau đó dữ liệu được xóa theo quy trình định kỳ.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc mục hỗ trợ tài khoản trong ứng dụng trên điện thoại. Chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu sau khi xác minh danh tính của bạn.